Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt) gelten für alle Dienstleistungen, die wieBerlin Touren, Wiebke Wiechell, Erich-Weinert-Straße 64, 10439 Berlin anbietet. Für Verträge mit wieBerlin Touren gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen.
§ 2 Anfragen, Buchungen & Leistungen
Anfragen und Buchungen können telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder per Brief erfolgen. Die Buchung ist als verbindliche Willenserklärung des Gastes zu verstehen. wieBerlin Touren benötigt dazu folgende Angaben:
Ansprechpartner/in mit Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse
Gewünschtes Datum, Art, Dauer & sonstige spezielle Wünsche & Interessen der Tour
Art der Gruppe (Familie, Firmengruppe, Schulklasse, etc.)
Voraussichtliche Teilnehmerzahl
Ein Vertrag mit wieBerlin Touren kommt dann zustande, wenn wieBerlin Touren die Buchung per E-Mail bestätigt hat. Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der bestätigten Anmeldung und dem für die Gruppe gefertigten Programm. Nebenabreden bedürfen der
schriftlichen Bestätigung durch wieBerlin Touren. Bei Nichteinhaltung der vertraglich vereinbarten Uhrzeit bzw. Verspätung von mehr als 30 Minuten entfällt der Leistungsanspruch. wieBerlin Touren behält sich vor, aus Gründen wie z.B. höherer Gewalt das Programm geringfügig zu ändern. Veränderungen kann der Guide vor Ort auch treffen, wenn die Veranstaltung den örtlichen Gegebenheiten angepasst werden muss. Den von wieBerlin Touren organisierten und durchgeführten Touren kann sich grundsätzlich jedermann anschließen, sofern für das jeweilige Programm keine Teilnahmebeschränkung nach Alter oder Geschlecht oder sonstigen persönlichen Voraussetzungen gegeben ist.
§ 3 Vertragsinhalte & Pflichten
Mängel sind wieBerlin Touren gegenüber unverzüglich anzuzeigen, um Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen alle Ansprüche des Gastes aus dem Vertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch wieBerlin Touren möglich gewesen wäre.
§ 4 Stadtführungen
Stadtführungen werden bei jedem Wetter durchgeführt, außer die Sicherheit der Teilnehmer ist gefährdet. Radtouren können wetterbedingt z.B. durch einen Stadtrundgang ersetzt werden. Alle Teilnehmer tragen selbst das allgemeine Lebensrisiko, welches die Teilnahme am Straßenverkehr mit sich bringt, sind für die Einhaltung der Verkehrsregeln selbst verantwortlich. Vor Beginn jeder Führung wird seitens wieBerlin Touren eine Belehrung durchgeführt. Die Einschätzung ihrer körperlichen Eignung und des Leistungsvermögens obliegt den Teilnehmenden selbst. wieBerlin Touren ist berechtigt einzelne Teilnehmende der Gruppe auszuschließen wenn diese sich grob fehlverhalten, behält jedoch den Anspruch auf den Gesamtpreis.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung kann vor und nach Durchführung der bestellten Leistung per PayPal, Überweisung oder bar erfolgen. Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich und wann diese fällig ist, wird auf der Buchungsbestätigung gesondert angegeben. wieBerlin Touren kann vom Vertrag zurücktreten oder den Vertrag kündigen wenn der vereinbarte Preis ungeachtet einer Mahnung nicht vertragsgemäß bezahlt wird.
§ 6 Umbuchung, Storno, Rücktritt
Der Gast kann jederzeit nach den Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrages vor Leistungsbeginn zurücktreten, wobei Stornogebühren von bis zu 100% des vereinbarten Preises anfallen können. Stornierung und Umbuchungen sollten nur schriftlich erfolgen.
Stornogebühren:
Vierzehn bis sieben Tage vor Leistungsbeginn 25%
Sechs bis zwei Tage vor Leistungsbeginn 50%
Tag vor Leistungsbeginn 75%
Tag der Leistung 100% des Preises
Gegebenenfalls kann wieBerlin Touren dem Gast eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten. Änderungen des Tour- bzw. Veranstaltungstermins, der Personen der Teilnehmer oder sonstiger Leistungen gelten als Umbuchung.
§ 7 Leistungen & Leistungsänderungen
Abweichungen vom vertraglich vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von wieBerlin Touren nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden sind, sind nur zulässig, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und die Gesamtleistung des vereinbarten Programms nicht beeinträchtigen.
§ 8 Haftung
wieBerlin Touren haftet für die gewissenhafte Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.
§ 9 Haftungsbegrenzung
Bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, haftet wieBerlin Touren nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von wieBerlin Touren auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall begrenzt auf die Höhe des dreifachen Preises der vermittelten Leistung. wieBerlin Touren haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter vermittelt werden (z.B. Touren anderer Anbieter, Restaurants, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Bahnfahrten, Busanmietung, Fahrradanmietung, usw.) und die in der Veranstaltungsbeschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind. Eine Abtretung von Ansprüchen des Gastes gegen wieBerlin Touren ist ausgeschlossen. Dies betrifft Ansprüche aus dem Vertrag und im Zusammenhang mit der Durchführung und Abwicklung des Vertrages, sowie aus unerlaubter Handlung. Auch die gerichtliche Geltendmachung vorbezeichneter Ansprüche des Gastes durch Dritte im eigenen Namen ist unzulässig. wieBerlin Touren haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Demonstrationen, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von wieBerlin Touren oder deren vermittelten Leistungsträgern beeinflusst werden. Bei Nichtinanspruchnahme von Leistungen in Folge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen hat der Gast keinen Erstattungsanspruch. wieBerlin Touren übernimmt keine Haftung für verschmutzte Kleidung, Unfälle oder Gepäckverlust bei den Touren. Für Schäden, die sich Gäste gegenseitig zufügen, haften diese selbst.
§ 10 Mitwirkungspflicht
Die Gäste sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Sie sind insbesondere verpflichtet, Beanstandungen unverzüglich wieBerlin Touren mitzuteilen. Sie verpflichten sich, die Hausordnung der gebuchten Leistungsträger zu beachten. Dies gilt z.B. auch für die Bedingungen der Busunternehmer, die auf Verlangen eingesehen werden können.
§ 11 Datenschutz
Die Sicherheit und der Schutz der Daten der Gäste ist wieBerlin Touren ein besonderes Anliegen. wieBerlin Touren verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz zu beachten. wieBerlin Touren weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nicht umfassend gewährleistet werden kann. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten Daten trägt insofern der Gast selbst Sorge. Im Rahmen des Auftrages und der Abwicklung werden personenbezogene Daten gespeichert und genutzt. wieBerlin Touren verpflichtet sich, gespeicherte Daten nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben.
§ 12 Teilunwirksamkeit
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
wieBerlin Touren, Wiebke Wiechell, Erich-Weinert-Straße 64, 10439 Berlin
Juni 2021